大企业最昂贵的日常不是薪水、办公室租金，是「瞎忙」！
在多数大型企业里，最昂贵的不是办公室租金，也不是高层薪水，其实最大的浪费用一个字形容，是「瞎忙」。
员工日复一日被拉进会议、被交付杂务、被迫写报表，最宝贵的人力被消耗在政治与流程上。这种忙碌，就像企业文化中的雾霾，掩盖了方向的偏差，让大家以为「在动」就等于「在前进」。
「忙」的另一面，是缺乏思考。没有共识、没有目标，员工只能盲目地反应指令。这导致真正创造价值的工作被挤压在角落，创新停滞，协作扭曲。理性地看，忙本身不产生价值，它只是运算单位的堆叠。
要破解这种文化，先得承认它存在，再勇于测量。这也是我设计「瞎忙指数」的起点——唯有量化，才能看清现实，也才能问出下一个问题：「我们到底瞎忙到什么程度？」
来！做个小测验：你的瞎忙指数有多高？
我设计了四个简单问题测量瞎忙指数：
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1.你的组织有一个所有人都认同且能清楚描述的共识目标吗?
2.你的组织有专案管理系统，让所有成员可高效理解专案内容与进度，执行，协作与纪录吗?
3.你现在执行的任务跟组织共识目标有清楚的连结吗?
4.你理解其他成员的任务与目标，有高度互信，并知道如何有效的与他们协作吗?
这四题每题25 分，满分代表你的组织完美超棒，分数越低，你越瞎忙，答完你会清楚知道自己在高速公路还是在跑步机。
为什么要测量？因为没数据就难以具体理解，也就糊在一起。很多组织把「感觉」当成「状况」，领导者自以为掌握全局，实际上是管理一场幻觉。指标虽不能解决所有问题，却能戳破幻觉的泡泡。
现在，当你看着自己给的分数，惊讶地发现「我们真的这么瞎忙」，不免会问：「为什么我们会陷入这种局面？」答案不在表面流程，而在深层结构——那就是人治。
瞎忙的根源到底是什么？
「人治」是瞎忙的根源。当权力距离过大，组织政治变成比效率更高的优先顺序，决策依附于情绪而非数据，整个企业就像在走钢索。结果是创新的心力被吃掉、协作的动能被掏空。
这种文化把服从当效率，短期看似很有权威，长期却泥足深陷。再加上「成功的诅咒」与「国王的新衣」效应，曾经让企业成功的直觉会被神圣化，让组织失去质疑思辨与更新的肌肉。
理性与诚实本是治理的钢筋，但在错误文化里常被当作多余配件。这也解释了为什么东方企业在创新与效率上难与西方匹敌，不过西方企业自己也不是没掉进过同样的陷阱。
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导入OKR、专案工具⋯⋯，但组织好像没有改变？
西方企业过去几十年致力于解决人治与SILO问题：用人才密度、OKR目标同调与专案工具压低政治成本。当所有人对齐方向、透明进度，协作和生产力就能拉出十倍差距，只用1/10 人力完成同等目标。想想矽谷顶尖企业跟亚洲企业的生产力差距，就能体会这个落差。
这一套看似有解答，却依然有上限。OKR 在错误文化里容易被KPI 化、站会变站着念稿、专案工具变高级待办清单，结果「形式大于实质」。工具没有错，文化没跟上才是问题。
重点不是你用什么，而是你舍弃了什么；不是你如何衡量，而是你是否愿意被衡量。多数企业最大的问题，是根本不愿意去面对问题，每天房间里的大象都在疯狂地跳舞，多数人都看得到，全噤声不说话，老板则是活在一个完美的幻象中。于是我们来到下一个问题：领导者的「成功诅咒」。
AI可以把「人治」压缩成「智治」
AI 科技将从决策核心一路到所有成员的协作全面赋能，把「人治」压缩成「智治」。想像决策品质大幅提升、会议减少政治与空话、专案有超级PM 管理起来，所有人都高度同调于目标。
这种「超级助理」型的AI 不仅记录，还能建议、推进、提醒、验证，让协作效率与生产力能提高十倍，新型企业就能用更少的人力创造更大的影响力。
当技术把「证明」的成本压低，传统企业的尴尬处境就会浮现：再大的规模经济，也抵挡不住一个更快、更准、更便宜的新对手。
传统企业依旧有规模经济与品牌优势，但会眼睁睁看着市场被新型态企业蚕食。一个又一个小山头，逐渐失去控制，因为瞎忙指数过高而缺乏竞争力。
过去这些企业可以靠通路垄断、资本门槛或品牌壁垒过活，现在这些护城河被技术和新商业模式攻破，速度比管理层开会还快。
想想过去巨大的汽车企业跟高速成长的特斯拉，就能体会。
当瞎忙文化还在盘旋时，资本自然会更偏好高效率、高人才密度、AI 赋能的新物种——这就是资本主义的本质，也是我们下一段要谈的重点。
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资源向高效率组织流动
资本主义的本质，就是资源逐渐移向更有效率与更有生产力的组织。投资人不看谁喊得响，而看谁把「忙」转成「成果/人」与「现金流/人」的更高比值。
想想看，如果你是资本，会投资传统电信的中华电信，还是卫星通讯的Starlink？会投资纸本报社，还是云端新闻平台？会投资传统车企，还是特斯拉？逻辑简单而清楚，效率与生产力的差距一目了然。
当我们进一步思考，就能体会，为什么「瞎忙」不是单纯的管理问题，而是生死攸关的资本流向问题。
摆脱无意义的瞎忙文化
最后，问问自己四个问题，衡量这个瞎忙指数，理解自己的现况，然后可以开始思考，自己是否正在对的位置上发展？
一流的组织，会用第一性原理拆解问题，用多元思维建立框架，用AI 压低证明成本，再用文化固化行为，「瞎忙」才会退散，「效率」与「生产力」才会显影，自然走向「更高效率、更高人才密度、更高价值创造」的企业未来。
所以，冷静的看看周遭，你看到的是高度的效率组织，还是一群瞎忙的人？
